Politica de rambursare

Politica de returnare și rambursare

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., îl puteți returna în termen de 14 zile de la primire pentru rambursare sau schimb. Politica noastră de returnare este următoarea:

Eligibilitate:
Articolele trebuie returnate în starea lor originală, nefolosite și cu toate etichetele și ambalajele originale.

Procesul de returnare:
Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a iniția o retur sau un schimb.

Ambalați articolul în siguranță și includeți o copie a chitanței sau a confirmării comenzii.

Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care articolul a fost deteriorat sau incorect.

Rambursări:
Odată ce primim articolul returnat, îl vom inspecta și vă vom anunța cu privire la starea rambursării.

Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 5-7 zile lucrătoare și se va aplica un credit metodei inițiale de plată.

Schimburi gratuite pentru comenzi incorecte:
Dacă ați primit articolul greșit (dimensiune sau culoare), vom acoperi costurile de transport de retur și vă vom trimite articolul corect fără taxe suplimentare.